Зв’язок з нами

Готель
+380950000114
Ресторан
+380970000114
Адреса
Чернівці, вулиця Головна 114
Як доїхати
СОЦМЕРЕЖІ
Електронна пошта
hotel@grand.cv.ua

Залиште повідомлення, та ми зв’яжемося з Вами самотужки

    Питання та відповіді

    Зібрали відповіді на запитання, які найчастіше ставлять наші гості — від часу заїзду до правил проживання. Не знайшли потрібне запитання? Напишіть нам — контакти готелю вказані вище.

    Заїзд, виїзд та бронювання
    О котрій відбувається заїзд та виїзд?

    Заїзд — з 14:00, виїзд — до 12:00.

    Чи можна заїхати раніше або виїхати пізніше?

    Так, за наявності вільних номерів. Умови:

    • Ранній заїзд до 6:00 — 100% від вартості доби
    • Ранній заїзд після 6:00 — 50% від вартості доби
    • Пізній виїзд до 18:00 — 50% від вартості доби
    • Пізній виїзд після 18:00 — 100% від вартості доби
    Чи можна скасувати або перенести бронювання?

    Стандартне бронювання можна безкоштовно скасувати за 24 години до заїзду. Для групових бронювань — за 48 годин.

    Оплата
    Які способи оплати ви приймаєте?

    Готівка, банківські картки, а також безготівковий розрахунок для юридичних осіб.

    Чи потрібна передоплата при бронюванні?

    Ні, за винятком великих групових бронювань.

    Зручності та сервіси
    Чи є парковка?

    Безкоштовні паркомісця вздовж дороги, під відеоспостереженням (без можливості бронювання). Через дорогу — закрита платна парковка, 50 грн/добу.

    Чи входить сніданок у вартість номера?

    Це залежить від обраного тарифу:
    Тариф «Проживання з сніданком» — сніданок вже включено до вартості проживання.
    Тариф «Проживання» — сніданок можна оплатити окремо в ресторані за 400 грн з особи
    Сніданок у форматі шведського столу подається з 8:00 до 11:30 у ресторані на 9-му поверсі.

    Чи є Wi-Fi у готелі?

    Так, безкоштовний Wi-Fi доступний на всій території готелю.

    Які ще зручності є в готелі?

    Ресторан та конференц-зал.

    Правила проживання
    Чи можна зупинитися з домашньою твариною?

    Так, тварини вагою до 10 кг — 1000 грн за весь період проживання.

    Чи можна курити в номері?

    Куріння заборонено в номерах і на території готелю. Штраф за порушення — 1000 грн.

    Чи діє доплата за проживання дітей?

    Оплата — за номер, а не за кількість осіб. Дитяче ліжечко надається безкоштовно.